El 2020 fue un buen año para el comercio electrónico, en especial para VTEX, la primera y única solución comercial global, totalmente integrada. IDC MarketScape, que explora una variedad de proveedores de eCommerce y apoyan a los comerciantes B2C, nombró a VTEX líder, ocupando el primer lugar en el eje de estrategia por comprender las futuras necesidades del mercado y de los clientes.
Según el reporte, las empresas que buscan apoyar las experiencias de comercio B2B y B2C y que buscan diferenciarse con agilidad tecnológica, deben considerar a VTEX, quien cuenta con clientes de comercio electrónico en más de 50 países y potencia más de 200 mercados en todo el mundo.
Dilip Keshu, CEO del Grupo BORN dijo : “VTEX es una suite rica en características que cubre el comercio B2B, B2C y marketplaces facilitando el negocio con su omnicanalidad” y agregó que “sus clientes y socios dan críticas muy positivas, y VTEX ha demostrado que tiene una sólida hoja de ruta que le permite apoyar las necesidades actuales y futuras de la industria, mientras se mantiene infinitamente escalable”
IDC destaca específicamente tres de las principales fortalezas de VTEX en el informe.
- Arquitectura moderna
La arquitectura de VTEX está basada en microservicios que permite a sus clientes ser ágiles al momento de desarrollar sus sitios de eCommerce
- Marketplace nativo y OMS
La plataforma de comercio colaborativo de VTEX permite a los comerciantes operar su propia tienda en línea y vender en las tiendas de los demás, esto gracias al módulo de Marketplace.
- Atención al cliente
Los clientes de VTEX calificaron la asistencia al cliente como superior a la medida. Un cliente llegó a decir que el apoyo que han recibido de VTEX “no podría ser mejor”.
El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la aptitud competitiva de los proveedores de TIC en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza una puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado.
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