Nadie sabia lo que sucedería en el 2020 y aunque en 2021 tampoco sabemos con certeza qué sucederá en este año lo único que podemos asegurar es que las tecnologías de automatización y digitalización de procesos continuarán en auge. Esta predicción es resultado directo del Covid-19, ya que numerosas organizaciones están reevaluando sus operaciones comerciales debido a los impactos de la pandemia.
Las predicciones de automatización para 2021 y las tecnologías en las que necesita invertir este año son:
- HyperAutomation
La pandemia ha obligado a muchas organizaciones a reconsiderar su funcionamiento y a permitir que los empleados trabajen de forma remota y a responder a una mayor demanda de servicios. HyperAutomation significa aplicar la automatización a gran velocidad, por lo que permite que el flujo de trabajo sea más rápido.
- Orquestación de procesos
La automatización y digitalización de procesos no tiene sentido si se hace de forma aislada, se debe pensar en el proceso de un extremo a otro y orquestar tecnologías para optimizar los flujos de trabajo en toda su organización. Esto crea mejores experiencias para empleados y clientes.
- Inteligencia artificial
Adoptar la inteligencia artificial es un paso clave en los programas de transformación digital, ya que permite aprovechar adecuadamente la cantidad de datos que captura. Este tipo de inteligencia puede ayudar a impulsar la eficiencia, ahorrar costos y mejorar la experiencia del cliente.
- Nube
La necesidad de trabajar desde casa ha demostrado el valor de la computación en la nube, ya que permite acceder al trabajo de forma remota, lo que garantiza la continuidad y productividad del negocio. En 2019, el 49% de todas las aplicaciones empresariales ya se habían migrado a la nube, y esta trayectoria parece que continuará.
- Código bajo
Este tipo de plataforma permite un desarrollo ágil y rápido, lo que resulta beneficioso en tiempos de incertidumbre como una pandemia. La agilidad proporcionada por el código bajo ha demostrado ser de ventaja para las organizaciones que en tiempos de Covid-19 han necesitado adaptar o escalar operaciones en poco tiempo.
- Colaboración
En un año en el que una gran proporción de personas trabajaron desde casa, se hace más importante que nunca utilizar herramientas que fomenten la colaboración entre empleados. Para los clientes de Bizagi, un ejemplo es Bizagi Studio Collaboration Services, aplicación que se diseño teniendo en cuenta una colaboración eficaz que permite desarrollar procesos en la nube y compartirlos con colegas en tiempo real.
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