Tomarse el tiempo para centrarse en la eficiencia de la cadena de suministro puede marcar una gran diferencia en el rendimiento comercial de su empresa. Cuando se hace correctamente, ahorra dinero, mantiene a los clientes regresando por más y facilita la vida diaria de los empleados.

¿Qué es la eficiencia de la cadena de suministro?

La eficiencia de la cadena de suministro se relaciona con la capacidad de una organización para llevar sus productos al mercado en el lugar y momento adecuado, al costo más bajo posible. Esto se determina principalmente por la capacidad de maximizar todos los recursos disponibles, incluidos la mano de obra, tecnología, equipo y los materiales, para asegurar un proceso fluido de producción, distribución y entrega de principio a fin.

Como se puede esperar, esta es una operación compleja con muchas partes móviles. El éxito está fuertemente influenciado por enfoques flexibles e innovadores que no solo responden a los cambios y desafíos a medida que surgen, también adoptan un enfoque proactivo basado en una cultura de mejora continua y reducción de riesgos.

¿Qué impacto tiene la eficiencia de la cadena de suministro en el negocio?

• Satisfacción del cliente: Una cadena de suministro bien gestionada permite a las empresas mantener a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos y entregar los productos correctos en los plazos esperados, fomentando la lealtad a la marca y alentando las compras repetidas.
• Aumento de beneficios: Mantener los costos operativos lo más bajos posible en la adquisición, producción y logística mediante la negociación de descuentos; la optimización del uso de recursos y la búsqueda de las mejores rutas de envío permite a las empresas crear márgenes de beneficio más altos.
• Ventaja competitiva: Una cadena de suministro eficiente proporciona a las empresas la agilidad para responder rápidamente a cambios en el mercado, como fluctuaciones en la demanda, tendencias emergentes y cambios en las preferencias de los clientes. Esto las coloca por delante de los competidores que pueden no ser capaces de reaccionar con la misma rapidez.

¿Cómo se puede medir la eficiencia de la cadena de suministro?

• Tiempo de ciclo del pedido: tiempo promedio entre la realización de un pedido y su entrega.
• Entregas a tiempo: número de entregas realizadas puntualmente.
• Rotación de inventario: número de veces que se vende y reemplaza todo el inventario.

¿Qué hace que una cadena de suministro sea eficiente?

• Colaboración: Compartir información entre equipos internos y proveedores asegura que todas las partes interesadas tengan visibilidad de las operaciones y estén al tanto de cualquier acción que deban tomar para mantener el flujo de trabajo.
• Gestión de la calidad: Mantener estándares de calidad consistentes reduce desperdicios y retrabajos, así como los costos de tiempo y financieros asociados.
• Gestión de riesgos: Identificar riesgos potenciales en la cadena de suministro y crear estrategias para mitigar su impacto puede asegurar que las operaciones sigan siendo lo más eficiente, incluso en momentos de interrupción.

¿Cómo se puede mejorar la eficiencia de la cadena de suministro?

1. Aumentar la visibilidad: Es necesario tener visibilidad de sus partes móviles. Esto implica monitorear los productos a medida que avanzan por cada etapa, desde la obtención de materias primas hasta la entrega al cliente.
2. Aumentar la automatización: Automatizar procesos donde sea posible no solo ayuda a liberar a los empleados y reducir errores humanos, sino que también conecta personas, procesos y tecnología, minimizando las posibilidades de errores.
3. Revisar continuamente el rendimiento de los proveedores: Es crucial para asegurar que se cumplan los KPIs y SLAs, mejorando la eficiencia.
4. Aprovechar los datos: La analítica de la cadena de suministro organizada y enfocada puede ayudar a desglosar los grandes volúmenes de datos generados y utilizarlos de la mejor manera para el negocio.
5. Consultar a los equipos adecuados: La eficiencia de la cadena de suministro es un campo complejo. Hablar con otros interesados y equipos que persiguen objetivos similares puede generar un ambiente colaborativo.

Bizagi: impulsando la eficiencia de la cadena de suministro a través de la tecnología inteligente

Como expertos en impulsar la eficiencia de la cadena de suministro a través de soluciones tecnológicas innovadoras, Bizagi ha ayudado a organizaciones en varios sectores a mejorar sus operaciones. Por ejemplo, ayudamos a Unilever a reducir el tiempo dedicado a procesos manuales repetitivos mediante la creación de un sistema único de gestión de datos, y apoyamos a adidas en la eliminación de un millón de correos electrónicos al año al integrar sistemas existentes, lo que redujo los costos operativos en un 60%.

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