20 julio, 2022
La personalización de la compra online como catalizador de ventas
Hoy en día la cantidad de opciones en el mercado que permiten brindar una experiencia única y personalizada al cliente es infinita. El camino de la personalización de las tiendas en línea no implica una gran inversión y tampoco es una posibilidad solamente para empresas grandes. En un reporte generado por la consultora Invesp, se…
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4 julio, 2022
¿Quiere una cadena de suministro resiliente?
En un estudio reciente de Bizagi, el 67% de los encuestados del sector manufacturero dijeron que se sentían frustrados por la cantidad de trabajo manual que implica y el tiempo que ocupaban cuando podría usarse para acciones más valiosas. Las tareas manuales afectan la eficiencia en toda la cadena de suministro. La digitalización de procesos…
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4 julio, 2022
Conflicto de canales: identificar, gestionar y prevenir
La evolución del comercio electrónico ofrece soluciones para las tiendas en línea, pero también riesgos. La obsesión por el omnicanal está abriendo todos los canales de venta y a la vez está acelerando las funcionalidades de las ventas online. Sin embargo, si se gestiona mal puede ocasionar conflicto de canales y convertirse en inconveniente de…
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20 junio, 2022
Pasos para solucionar problemas en procesos empresariales
Antes de conocer los pasos para un plan de mejora es importante entender qué es un plan de mejora de procesos. Es un documento que describe los pasos necesarios para optimizar el rendimiento de los procesos, dicho plan garantiza que todos los miembros del equipo conozcan los objetivos del proyecto, sus responsabilidades y plazo de…
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20 junio, 2022
Diferencias clave entre el eCommerce B2C y B2B
Un sitio web es el primer punto de contacto para los consumidores y debe estar diseñado de modo que el consumidor pueda entender, a simple vista, el modelo de negocio. Por esto es importante ajustar el sitio web a las necesidades del negocio, tendrá un impacto en las ventas y en la experiencia del cliente.…
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13 junio, 2022
Como sobrevivir a los cambios en el mercado
Las razones principales por la que se lleva a cabo la transformación digital incluyen la reducción de costos, la mejora de la productividad, la prestación de una mejor experiencia al cliente y la garantía de la gobernanza y el cumplimiento. Sin embargo, la mayor motivación para el cambio es la necesidad de sobrevivir. Los cambios…
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13 junio, 2022
¿Cómo priorizar las fases de migración de una plataforma eCommerce?
El negocio de eCommerce conlleva una rápida innovación, razón por la cual las tiendas en línea necesitan explorar una migración de plataforma para mantenerse al día con las demandas de los clientes. Anteriormente se ha hablado de los principales motivos para migrar el sitio web de eCommerce, ahora hablaremos de los pasos que hay que…
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31 mayo, 2022
6 maneras en que una solución de BPA puede ayudar a su empresa
Las empresas de todo el mundo están adoptando la digitalización de procesos en un intento de ser más eficientes. Cuando se evalúa una nueva tecnología para hacer que su empresa funcione mejor, es necesario saber exactamente cómo puede ayudar al éxito de su negocio. Las soluciones de automatización de procesos de negocio (BPA) son herramientas…
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31 mayo, 2022
Comercio conversacional: la tendencia que está empoderando a empresas B2C y B2B
Al estar a cargo de una operación B2C o B2B el reto es el mismo: convencer a una persona de comprar el producto o servicio que ofrece una tienda en línea. Con esto en mente, toda estrategia debe ser planificada teniendo en cuenta las tendencias y comportamientos humanos básicos. Y una de las necesidades más…
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16 mayo, 2022
Análisis de la cadena de valor: Aumentar el valor del cliente y rentabilidad
El valor es la clave del éxito empresarial. Aportar valor a los clientes = Aumento de la adquisición, retención y promoción, y Aportar valor a la empresa = mejores márgenes y mayor rentabilidad. Los clientes tienen mucho donde elegir al momento de una decisión de compra. Atraer su atención y obtener negocios significa ofrecer algo…
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