21 agosto, 2022
Cómo hacer el eCommerce B2B más atractivo para los clientes
Con el crecimiento exponencial del eCommerce en los últimos años es común que la pregunta más recurrente sea ¿cómo diferenciarse de la competencia?. VTEX considera que se consigue a través de una gran experiencia del cliente y es por eso, que han ayudado a empresas que se encuentran en esa situación. Los clientes suelen buscar…
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25 julio, 2022
Automatización y Orquestación ¿cómo beneficia a mi organización?
A medida que las organizaciones se ven en la necesidad de aumentar la agilidad de sus operaciones, la digitalización de procesos se vuelve un tema importante. A esta necesidad de automatización se le suma la necesidad de orquestar los procesos y las personas, sistemas y bots que los facilitan. Con el fin de ayudarle a…
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25 julio, 2022
Elimine el miedo a los cambios y devoluciones del eCommerce
Al pensar en cambios o devoluciones no tiene porque ser la imagen de alguien peleando con un asesor por minutos o incluso horas, no debe ser un proceso complejo. En un estudio realizado por Selligent Marketing Cloud mostró que el 84% de los consumidores valora la flexibilidad en las devoluciones o cancelaciones, mientras que el…
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20 julio, 2022
5 retos de la cadena de abastecimiento
Los retos de la cadena de abastecimiento son inevitables. Sin embargo, hay formas de reducir el impacto que tienen en sus operaciones. Ser consciente de los retos y qué puede hacer para combatirlos le da más posibilidades de mantener el buen funcionamiento de su cadena. Algunos de los retos más comunes se presentan a continuación:…
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20 julio, 2022
La personalización de la compra online como catalizador de ventas
Hoy en día la cantidad de opciones en el mercado que permiten brindar una experiencia única y personalizada al cliente es infinita. El camino de la personalización de las tiendas en línea no implica una gran inversión y tampoco es una posibilidad solamente para empresas grandes. En un reporte generado por la consultora Invesp, se…
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4 julio, 2022
¿Quiere una cadena de suministro resiliente?
En un estudio reciente de Bizagi, el 67% de los encuestados del sector manufacturero dijeron que se sentían frustrados por la cantidad de trabajo manual que implica y el tiempo que ocupaban cuando podría usarse para acciones más valiosas. Las tareas manuales afectan la eficiencia en toda la cadena de suministro. La digitalización de procesos…
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4 julio, 2022
Conflicto de canales: identificar, gestionar y prevenir
La evolución del comercio electrónico ofrece soluciones para las tiendas en línea, pero también riesgos. La obsesión por el omnicanal está abriendo todos los canales de venta y a la vez está acelerando las funcionalidades de las ventas online. Sin embargo, si se gestiona mal puede ocasionar conflicto de canales y convertirse en inconveniente de…
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20 junio, 2022
Pasos para solucionar problemas en procesos empresariales
Antes de conocer los pasos para un plan de mejora es importante entender qué es un plan de mejora de procesos. Es un documento que describe los pasos necesarios para optimizar el rendimiento de los procesos, dicho plan garantiza que todos los miembros del equipo conozcan los objetivos del proyecto, sus responsabilidades y plazo de…
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20 junio, 2022
Diferencias clave entre el eCommerce B2C y B2B
Un sitio web es el primer punto de contacto para los consumidores y debe estar diseñado de modo que el consumidor pueda entender, a simple vista, el modelo de negocio. Por esto es importante ajustar el sitio web a las necesidades del negocio, tendrá un impacto en las ventas y en la experiencia del cliente.…
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13 junio, 2022
Como sobrevivir a los cambios en el mercado
Las razones principales por la que se lleva a cabo la transformación digital incluyen la reducción de costos, la mejora de la productividad, la prestación de una mejor experiencia al cliente y la garantía de la gobernanza y el cumplimiento. Sin embargo, la mayor motivación para el cambio es la necesidad de sobrevivir. Los cambios…
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