La visibilidad se ha convertido en una preocupación para las empresas que están ampliando sus operaciones. Forbes menciona que “muchas empresas construyen sus sistemas tecnológicos pieza por pieza como combinación de fusiones y sistemas heredados que han depositado los datos de la empresa en un mosaico de ubicaciones y formatos locales, en la nube e híbridos”.
Lo que impide a las organizaciones:
- Encontrar oportunidades para reducir costos y aumentar la eficiencia.
- Resolver las brechas entre equipos que generan frustración en los empleados.
- Saber dónde los sistemas backend no respaldan la experiencia del cliente.
- Mantener el cumplimiento normativo mediante la gestión adecuada de los datos.
- Reducir el riesgo en toda su cadena de suministro mediante la identificación de dependencias problemáticas.
Por eso, a continuación, le mostramos cómo unir sus operaciones y brindar visibilidad de extremo a extremo a su organización:
Identificar silos existentes
Es importante identificar dónde se produce la separación entre departamentos, equipos y sistemas para determinar cómo compartir los datos y la información. Los silos pueden dar lugar a datos de mala calidad y obstaculizar la eficiencia e incluso dar lugar a sanciones regulatorias cuando llega el momento de enviar informes de la empresa.
Cree flujos de trabajo claros y definidos
Definir los procesos puede ayudar a formar el marco para sus operaciones. Proporcionar flujos de trabajo claros, integrados y automatizados no sólo ayuda con la visibilidad de la información, sino también con el estado de los procesos y tareas. De esta manera, los colegas no pierden tiempo persiguiéndose unos a otros para obtener actualizaciones de estado.
Utilice una plataforma que conecte su negocio
La verdadera orquestación empresarial significa conectar personas, procesos, sistemas, bots y datos. De esta manera tiene una central para el intercambio de información y colaboración. Una plataforma ofrece una vista única de todas las operaciones y los paneles pueden mostrar todo lo que necesita saber con datos en tiempo real y actualizaciones en vivo.
Integre mediante conectores y API
El uso de conectores o API para organizar aplicaciones permite que la información fluya sin problemas entre aplicaciones y herramientas y la convierte en una única fuente de verdad accesible para todos los que la necesitan.
Aproveche la integración basada en la nube
La ejecución de sus aplicaciones en la nube aumenta en gran medida la accesibilidad en toda la empresa y ofrece escalabilidad y flexibilidad donde sea que estén sus clientes y empleados. Además, promueve la colaboración en tiempo real y proporciona a sus clientes interacciones fluidas y confiables.
Implementar la gobernanza de datos
Es vital crear barreras de seguridad dentro de su empresa y establecer prácticas de gobierno de datos para garantizar el cumplimiento, la seguridad y la calidad de los datos. Puede asegurarse de que los datos se recopilen, almacenen, compartan y utilicen de manera compatible configurando permisos y vistas para diferentes usuarios y cuentas.
Promover el uso entre los empleados y mejora continua
Es vital fomentar la colaboración y la comunicación entre equipos. Es necesario establecer una cultura de comunicación y garantizar que todos sigan el protocolo de la empresa para lograr una verdadera orquestación empresarial. Brinde capacitación y soporte para ayudar a su organización a comprender la importancia de romper los silos de datos y usar una plataforma única e integrada, buscando siempre mejorar el proceso continuamente.
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