Así como en diferentes países, en Argentina el CyberMonday es el evento de comercio electrónico más importante del año, en el que los principales comercios del país, se reúnen para ofrecer propuestas de valor por tres días seguidos.

Los niveles de inflación y desempleo mostraban un escenario desalentador ante un evento de esta magnitud y es que el contexto económico y social jugó un rol importante y la buena ejecución de la operación pasó a ser indispensable para ofrecer una propuesta de valor insuperable para el usuario final y junto con la logística fue uno de los puntos clave para lograr un mayor nivel de facturación.

Dentro del ecosistema VTEX, las tiendas tuvieron una promesa de entrega de 3.1 días tomando en cuenta la modalidad Pickup y el envío a domicilio, en donde el approach omnicanal, con la disponibilidad de retiro de los productos en las tiendas físicas, marcó una clara ventaja en las compañías que supieron exponenciar esta opción.

Con picos de participación en categorías como Farma con casi un 70% y electro con un 60%.

El retiro en tienda como una estrategia comercial logro una mejor experiencia de compra en los usuarios de las empresas que desarrollaron un approach omnicanal, lo que les represento un mayor volumen de facturación. Además, el retiro en tienda resulto más relevante para los negocios por la reducción de gastos de envíos, en un mercado que estandariza el envío gratis como parte de su propuesta de valor.

Esto deja como evidencia que, los usuarios cada vez investigan más, planifican las compras en los eventos y es más exigente ya no solo con el precio sino con las facilidades de compra tanto en entrega como plazo de pago. Es ahí donde las empresas tienen que sumar valor, con una estrategia omnicanal y hacer foco en una venta sustentable, a través del uso de todas sus opciones tanto online como offline para reducir sus gastos y brindar un mejor servicio.

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