Los bancos deben estabilizarse a la vanguardia. La amenaza de las nuevas empresas de tecnología financiera que atraen a los clientes con pagos y servicios digitales obliga a los bancos tradicionales a buscar opciones de cómo seguir siendo atractivos.
Además, al tratarse de uno de los sectores más regulados, los bancos deben proteger a sus clientes sin dejar de ser competitivos y estabilizarse al día en un panorama normativo en evolución constante para garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
Cinco razones por las que la innovación bancaria es crucial:
Para seguir siendo competitivos
Los bancos necesitan innovar constantemente para seguir siendo competitivos en un sector saturado y en constante evolución. Nuevas tecnologías como la IA, el aprendizaje automático y el análisis avanzado de datos puede ayudarle a ofrecer servicios avanzados a sus clientes.
Para mejorar la eficiencia operativa
Las tecnologías de automatización pueden ayudar a reducir errores, agilizar tareas y liberar a los empleados para que se centren en trabajos de mayor valor. La digitalización de documentos y datos puede contribuir a la accesibilidad y la gestión de los datos.
Para reducir los riesgos
La ciberseguridad está en la mente de todos cuando se trata de banca digital. El machine learning puede utilizarse para identificar actividades fraudulentas, mientras que la biometría puede utilizarse para mejorar la seguirdad de acceso.
Satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes
La comodidad digital es un factor destacado, ya que los clientes desean gestionar sus finanzas sobre la marcha utilizando sus teléfonos móviles, pero siguen teniendo la opción de poder visitar sucursales o cajeros automáticos. Los bancos necesitan ofrecer una experiencia omnicanal que ofrezca coherencia y actualizaciones en tiempo real.
Crear nuevas fuentes de ingresos
Mediante la introducción de nuevos productos y servicios, los bancos pueden crear nuevas fuentes de ingresos y acceder a mercados hasta ahora inexplorados. Las asociaciones con empresas de tecnología financiera y la exploración de oportunidades de venta cruzada y venta adicional son una forma eficaz de generar nuevos ingresos.
Cómo la automatización permite la innovación en la banca
Organización de datos
Con los datos organizados eficazmente, los bancos pueden ejecutar análisis avanzados e incluso integrar tecnologías como la IA para descubrir información valiosa, personalizar las experiencias de los clientes e identificar oportunidades de crecimiento e innovación. Los datos organizados proporcionan la base para el procesamiento y el análisis de datos en tiempo real.
Crear aplicaciones modernas
Las aplicaciones son la base de cualquier negocio digital, y los bancos no son una excepción. Las herramientas de automatización, como las plataformas low-code y no-code, pueden acelerar el desarrollo de aplicaciones y reducir el tiempo de comercialización de soluciones bancarias innovadoras.
Aumentar la agilidad
La automatización puede ayudar a los bancos a agilizar sus procesos automatizando las tareas manuales repetitivas. Las herramientas de automatización facilitan la gestión de tareas, la colaboración y la visibilidad en tiempo real, ayudando a los bancos a priorizar el trabajo y ofrecer soluciones más rápidamente.
Bizagi puede agilizar las operaciones en la banca y acelerar la innovación utilizando los recursos de TI y de negocios existentes, permitiendo a los usuarios crear aplicaciones empresariales robustas con control integrado.
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