Los empleados confían en los procesos ejecutados por el departamento de TI para que puedan seguir realizando sus tareas diarias, es por eso que lo que afecta en ese departamento puede representar obstáculos para la productividad.
Las plantillas de proceso gratuitas de Bizagi le facilitan la automatización de procesos clave esenciales para el departamento de TI y la organización, de esta manera ahorra tiempo, dinero y estrés. Estos son los procesos que puede automatizar ahora mismo:
- Gestión de acceso
La manera de asegurarse de que cada usuario tenga acceso solo a la información estrictamente necesaria es con la plantilla de Bizagi Access Management, enfocada en asegurar la satisfacción del cliente y definir estándares que permitan el control, operación y gestión para el logro de metas estratégicas. Con esta plantilla puede controlar el acceso de los usuarios a través de una comunicación sencilla entre las áreas de gestión de seguridad de la información y recursos humanos.
- Servicio de asistencia
La tecnología en su organización inevitablemente fallará en algún momento y los usuarios necesitarán ayuda para resolver un problema. Esta plantilla le permite a su departamento de TI administrar eficientemente las incidencia y solicitudes de los empleados y así brindar soluciones efectivas rápidamente. Este proceso permite un flujo formal pero flexible que permite que todas sus solicitudes de TI puedan administrarse y resolverse de manera efectiva.
- Gestión de cambios
Esta gestión ayuda a su organización a responder a los cambios como parte de la continuidad del negocio, para cualquier requisito comercial o para la mejora continua. Cualquier cambio requiere una evaluación adecuada de los posibles efectos y una planificación y ejecución cuidadosas para minimizar cualquier impacto o interrupción. Aquí es donde la digitalización de procesos junto con la plantilla de gestión de cambios de Bizagi puede ayudar.
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