20 septiembre, 2021
eCommerce en el centro del negocio de Portsaid
Portsaid es una marca de ropa femenina con más de 30 años de experiencia de venta en los principales centros comerciales de Argentina, que en 2016 decidió lanzar su plataforma eCommerce transformando el negocio. En 2019 migró a VTEX y creció un 47% en pedidos para cerrar el 2020 con un incremento del 330%. Julieta…
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9 agosto, 2021
Actividades principales de la cadena de valor
El valor es clave para el éxito empresarial. Comprender dónde y cómo su empresa ofrece valor promueve una mejor eficiencia operativa y ventaja competitiva. ¿Qué es el análisis de la cadena de valor? Es el proceso de analizar las actividades realizadas por una empresa para entregar un producto o servicio de valor a los clientes.…
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9 agosto, 2021
5 formas de aumentar la agilidad empresarial
El 2020 fue un año desafiante para los negocios eCommerce, en todas las industrias y países las ventas online aumentaron y no se ve una desaceleración. Dicho crecimiento representó una dificultad y en medio de tantas historias de éxito, es fácil conformarse y creer que no es necesario transformarse. En los próximos años, cuando se hayan…
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28 julio, 2021
3 estrategias claves para fabricar de forma automatizada e innovar
Los fabricantes deben innovar y evolucionar continuamente para seguir el ritmo del cambio ya que el sector manufacturero suele estar a la vanguardia de la tecnología y ya no es suficiente con una simple implementación. Lo sucedido en el 2020 hizo evidente la necesidad de que más organizaciones sean ágiles, tanto en fábrica como en…
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28 julio, 2021
La estrategia que aumentó 150% las ventas de deportes Martí
La pandemia presento muchos cambios y desafíos en la industria del retail, varias empresas fueron afectadas pero otras no solo sobrevivieron a los cambios sino que se adaptaron y consolidaron aún más. Una de esas empresas es la empresa mexicana de artículos deportivos, Deportes Martí. Hace alrededor de 6 años inició su transformación digital, pero…
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12 julio, 2021
5 formas de capacitar a los empleados de servicios financieros con la automatización
Estudios han demostrado que las empresas de servicios financieros que invierten en la experiencia de sus empleados obtienen mejores resultados que las que no lo hacen , hasta 4 veces más beneficios y el doble de ingresos, según Fintech Futures. Las organizaciones que no disponen de las soluciones tecnológicas adecuadas ante la digitalización de procesos…
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12 julio, 2021
Mazda y su estrategia digital
Mazda siempre se ha destacado por ser un referente en la industria automotriz gracias a su innovación, diseño y calidad. En 2019, Mazda dejo claro que la visión no solo estaba en sus vehículos sino en la estrategia de comunicación y relación con los clientes al ser una de las primeras firmas de lujo más…
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15 junio, 2021
Perfeccionando la experiencia del cliente en servicios financieros
La experiencia del cliente en servicios financieros se está convirtiendo rápidamente en la mejor manera de diferenciarse de la competencia. El 85% de los profesionales de servicios financieros creen que responder más rápido a las expectativas de los clientes es una necesidad urgente para el negocio. La investigación del Informe de la Banca Digital, Mejorando…
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14 junio, 2021
Aproveche al máximo las funcionalidades omnicanal
Las empresas que no priorizan la integración entre sus ventas online y offline no prosperarán en la era digital. Además de crear una experiencia excepcional, deben ser eficientes y disminuir los costos operativos. Todas las plataformas de eCommerce afirman proporcionar funcionalidades omnicanal, pero al analizarlas, la mayoría solo ofrecen la opción de «cargar un tag»…
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13 mayo, 2021
¿Cómo se utiliza el modelado de procesos en Business Process Management?
Según la definición de Gartner, el BPM cubre una gama más amplia de actividades y métodos para descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar procesos comerciales. El modelado de procesos es solo un componente de la gestión de procesos, pero es un paso importante porque da paso al análisis y mejora de procesos posteriormente. ¿Necesito…
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