28 julio, 2021
La estrategia que aumentó 150% las ventas de deportes Martí
La pandemia presento muchos cambios y desafíos en la industria del retail, varias empresas fueron afectadas pero otras no solo sobrevivieron a los cambios sino que se adaptaron y consolidaron aún más. Una de esas empresas es la empresa mexicana de artículos deportivos, Deportes Martí. Hace alrededor de 6 años inició su transformación digital, pero…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
12 julio, 2021
5 formas de capacitar a los empleados de servicios financieros con la automatización
Estudios han demostrado que las empresas de servicios financieros que invierten en la experiencia de sus empleados obtienen mejores resultados que las que no lo hacen , hasta 4 veces más beneficios y el doble de ingresos, según Fintech Futures. Las organizaciones que no disponen de las soluciones tecnológicas adecuadas ante la digitalización de procesos…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
12 julio, 2021
Mazda y su estrategia digital
Mazda siempre se ha destacado por ser un referente en la industria automotriz gracias a su innovación, diseño y calidad. En 2019, Mazda dejo claro que la visión no solo estaba en sus vehículos sino en la estrategia de comunicación y relación con los clientes al ser una de las primeras firmas de lujo más…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
15 junio, 2021
Perfeccionando la experiencia del cliente en servicios financieros
La experiencia del cliente en servicios financieros se está convirtiendo rápidamente en la mejor manera de diferenciarse de la competencia. El 85% de los profesionales de servicios financieros creen que responder más rápido a las expectativas de los clientes es una necesidad urgente para el negocio. La investigación del Informe de la Banca Digital, Mejorando…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
14 junio, 2021
Aproveche al máximo las funcionalidades omnicanal
Las empresas que no priorizan la integración entre sus ventas online y offline no prosperarán en la era digital. Además de crear una experiencia excepcional, deben ser eficientes y disminuir los costos operativos. Todas las plataformas de eCommerce afirman proporcionar funcionalidades omnicanal, pero al analizarlas, la mayoría solo ofrecen la opción de «cargar un tag»…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
13 mayo, 2021
¿Cómo se utiliza el modelado de procesos en Business Process Management?
Según la definición de Gartner, el BPM cubre una gama más amplia de actividades y métodos para descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar procesos comerciales. El modelado de procesos es solo un componente de la gestión de procesos, pero es un paso importante porque da paso al análisis y mejora de procesos posteriormente. ¿Necesito…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
13 mayo, 2021
Desafíos para seguir creciendo en el eCommerce
Las consecuencias negativas de la pandemia en el consumo no afecto a todos los canales de venta de la misma manera. Sectores como las farmacias y grandes cadenas de supermercados registraron crecimiento en el volumen de ventas online durante el primer bimestre del 2021. Dicho crecimiento se vio reflejado en otros sectores también, en América Latina,…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
5 mayo, 2021
¿Qué es el modelado de procesos?
El modelado de procesos es la representación gráfica de procesos comerciales o flujos de trabajo. Al igual que en un chat de flujo, se describen los pasos individuales de procesos para que haya una descripción general de las tareas del proceso dentro del entorno empresarial. El modelado de Bizagi permite que las organizaciones puedan comprender…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
5 mayo, 2021
La revolución en las tiendas de cercanía
Antes de la pandemia, la categoría de comestibles y bienes de consumo interactuaban con los clientes en los puntos de venta físicos. Cordiez, la cadena de supermercados de Argentina que entendió la transformación que el eCommerce introdujo en la categoría de comestibles y bienes de consumo lanzo su canal de venta digital. Con más de 50…
Read morePOSTED BY
ㅤㅤ
28 abril, 2021
Por qué cada oficial de cumplimiento debe liderar la innovación…
Un oficial de cumplimiento garantiza que su empresa cumpla con las regulaciones externas y políticas internas. El papel que desempeña nunca ha sido fácil y hoy es más difícil que nunca debido a las regulaciones nuevas que surgen con el tiempo, especialmente con los crecientes problemas de datos y privacidad. Seguir las reglas puede dificultar…
Read morePOSTED BY
